Obchodné podmienky

Platné od 1. januára 2026

1. Základné údaje

Predávajúcim je spoločnosť Cukravia s.r.o., so sídlom Cukrárenská 12, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 52 184 773, DIČ: 2021384950, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 145678/B (ďalej len „predávajúci“). Kontakt: [email protected], +421 910 123 456.

2. Predmet úpravy

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom webového sídla cukravia.shop (ďalej len „kupujúci“). Predmetom predaja sú torty, dezerty, sladkosti a darčekové sady určené na okamžitú alebo krátkodobú spotrebu.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vykonať prostredníctvom nákupného košíka na webovej stránke, telefonicky alebo e-mailom. Objednávka sa považuje za záväznú okamihom jej potvrdenia predávajúcim. Pri produktoch na mieru (torty s vlastným návrhom) je vyžadovaná záloha vo výške 30 % z celkovej ceny.

4. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Platbu je možné vykonať bankovým prevodom, platobnou kartou online alebo v hotovosti/kartou pri osobnom odbere či doručení kuriérom (dobierka). Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia; zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

5. Dodanie tovaru

Podmienky dopravy a lehoty dodania sú upravené v samostatnom dokumente Doprava a platba. Z dôvodu charakteru tovaru (rýchlo podliehajúce potraviny) sa dodávky realizujú v presne dohodnutom termíne.

6. Odstúpenie od zmluvy

V súlade s § 7 ods. 6 písm. d) zákona č. 102/2014 Z. z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri predaji tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (potraviny, cukrárenské výrobky vyrobené na mieru). Podrobnosti o reklamáciách nájdete v Reklamačnom poriadku.

7. Alergény a informácie o zložení

Naše výrobky môžu obsahovať alergény ako lepok, vajcia, mlieko, orechy, arašidy a sóju. Presné zloženie a alergénovú tabuľku pre konkrétny produkt vám na požiadanie zašleme e-mailom alebo poskytneme priamo v predajni.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.

9. Riešenie sporov

Kupujúci — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie je spokojný s vybavením, má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; zmena sa nevzťahuje na zmluvy uzatvorené pred jej účinnosťou.